Club V 的政策

入场内部规定

摘自《Club V有奖电子游戏经营内部管理规定》

1. 外国人及海外越南人仅在满足以下全部条件时，方可在Club V参与游戏：（i）持外国主管机关签发的护照或国际旅行证件合法入境越南；（ii）在越南具有有效的停留期限；（iii）依照越南法律具有完全民事行为能力；（iv）自愿遵守Club V的游戏规则、本内部规定及其他相关规定。
2. 允许进出Club V的人员包括：（i）符合第1项条件的玩家；（ii）被指派至Club V工作的Binh Minh管理人员及员工，包括Club V员工及内部控制部成员；（iii）与Binh Minh签订合同、并被指派至Club V工作的服务提供商员工；（iv）被指派执行检查或稽查任务的国家主管机关官员或公务员。第（ii）、（iii）、（iv）项所列人员仅可为履行指派职责而进入Club V，严禁以任何形式参与有奖电子游戏。
3. 玩家在进入Club V前，须出示证明其资格的证件，并于前台办理登记。证明文件包括：（i）有效护照或国际旅行证件；（ii）签证、暂住证、入境验讫章，或其他证明合法入境及在越南有效停留期限的合法文件。Club V可在允许入场前要求出示原件并核实相关信息。
4. Binh Minh的管理人员及员工，包括Club V员工及内部控制委员会成员，仅可为履行指派职责而进出Club V，并须遵守登记、出入管制、佩戴识别证的要求，以及Club V的安保与安全指示。
5. 与Binh Minh签订合同的专家、承包商及服务提供商员工，仅在被指派执行工作、列入最新名单，并能出示身份证明及指派证明文件时，方可进入Club V；同时须遵守Club V的登记、监督及安保要求。执行检查或稽查任务的官员或公务员，须依法出示公务证件、检查员/稽查员证或书面指派文件。
6. 任何进出Club V的人员均不得从外部携带以下物品入场：锋利或尖锐物品；武器；易爆、易燃或有毒物质；酒类或含酒精饮料；毒品、兴奋剂或成瘾性物质；以及任何可能干扰、破坏游戏机、游戏设备、摄像系统或安保系统，或可用于作弊的装置、工具或物品。未经Club V事先批准，禁止拍照、摄像、录音或录像。严禁打架、威胁、侮辱、骚扰、玩家之间直接投注、非法借贷或典当、毁坏财物、阻塞紧急出口，或干扰、隐匿、伪造机器、数据、影像或证据。
7. 如有人员存在以下情形，Club V可对其进行安全检查、要求寄存违禁物品、拒绝入场、暂停服务或要求其离开Club V：不符合入场资格；未出示所需证件，或拒绝登记或安全检查；表现出醉酒或受兴奋剂、成瘾性物质影响的状态；携带违禁物品；扰乱秩序，或威胁Club V、员工或其他玩家的安全或财产；涉嫌欺诈或违法行为；或不遵守本内部规定、其他相关规定，或Club V员工、安保人员的合理指示。必要时，Club V可保存证据，并通报主管机关或与其配合。
8. 所有获准进出Club V的人员均须遵守消防安全规定、本出入内部规定、游戏规则、《Club V有奖电子游戏经营争议解决规定》、Club V有关安保、安全及反洗钱的其他相关内部规定，以及所有适用法律。
9. 每位进出Club V的人员须自行保管个人财物，遵守安保及安全指示，并对因其违法行为、过错、疏忽或不遵守本内部规定而造成的任何损失、损害或伤害依法承担赔偿责任。在法律允许的范围内，Club V对以下原因造成的任何损失、损害或伤害不承担责任：该人员本人的行为、过错或违规；超出Club V合理控制范围的第三方行为；不可抗力事件；或未经Club V正式接收保管并以收据确认的财物。本条款不排除因Club V过错造成损失，或依法不得免除责任时Club V应承担的责任。

入场补充规定

摘自《Club V有奖电子游戏经营内部管理规定》

根据越南法律，有吸毒、欺诈或伤害等犯罪记录的人士，或被发现在场内从事金钱交易等违法活动的人士，可能会被限制入场。

此外，自2025年起，电子烟已受到越南政府法规的限制。禁止在场内使用、持有或携带电子烟入场。

Club V致力于为所有宾客提供安全、公平的娱乐环境。感谢您的理解与配合。

游戏规则摘要

摘自《Club V游戏规则》

1. 本游戏规则旨在向玩家说明有奖电子游戏的规则及玩法，并解释Club V有奖电子游戏经营及运营中有关中奖、派奖及其他相关事项。
2. 本游戏规则于Club V公开宣导、张贴并以传单形式发放。获准在Club V参与有奖电子游戏的人员，有义务及责任在参与Club V任何有奖电子游戏前阅读并了解本游戏规则。玩家一旦决定参与Club V的任何有奖电子游戏，即视为各相关方均理解该玩家已接受Club V游戏规则的全部内容。
3. 玩家有责任遵守Binh Minh及Club V的游戏规则、场内规定、内部管理规定及其他相关规定，并依法向国家全面履行纳税义务。玩家不得利用Club V有奖电子游戏的结果相互直接投注。
4. 如玩家因任何物理撞击或接触导致有奖电子游戏机或其任何部件损坏，玩家须视具体情况向Club V赔偿损失，并将获得具体通知。
5. 依据适用于Club V的供应商程序设计，每次中奖的最高奖金不超过120,000美元（大写：壹拾贰万美元），Club V仅对每次中奖承担最高120,000美元的派奖责任。
6. 有奖电子游戏的玩法是指玩家依照游戏规则第二章的指引及规定，通过操作设于Club V的电子游戏机参与投注。中奖的判定详见游戏规则第二章。
7. 玩家可联系Club V前台工作人员，以获取游戏规则全文。
8. Binh Minh全体员工（包括Club V员工）及所有获准在Club V参与有奖电子游戏的人员，均有义务遵守并执行本游戏规则的全部内容。

治安保障规定摘要

摘自《Club V有奖电子游戏经营治安、秩序及社会安全规定》及《治安与秩序保障方案》

A. 治安、秩序及社会安全

1. 本规定旨在保障Club V人员及财产的治安、秩序与安全，预防、发现并处理犯罪、社会丑恶现象、扰乱秩序行为及其他事件。所有进出Club V的人员均须遵守法律、本规定、Club V其他相关规定及Club V员工的合理指示。
2. 严禁携带武器、锋利物品、爆炸物、易燃物质、有毒化学品、毒品、兴奋剂或成瘾性物质进入Club V。严禁暴力、威胁、骚扰、扰乱秩序、欺诈、毁坏财物、干扰游戏机或安保系统、未经许可拍照、摄像或录音、卖淫、涉毒活动、高利贷、洗钱及其他违法行为。
3. Club V可进行安全检查，并可对以下人员拒绝入场、暂停服务、隔离或要求其离开：不符合游戏资格者；醉酒或受兴奋剂影响者；携带违禁物品者；涉嫌欺诈、扰乱秩序或威胁安全者；或不遵守适用规定者。必要时，Club V可保护现场、保存证据，并通报主管机关或与其配合。
4. 如发现任何异常情况、违规行为或安全风险，须立即报告Club V员工。Club V员工及安保人员负责监控、制止并初步处置事件，向主管层级报告，并依规定与有关机关配合。规定及方案全文可于Club V前台查阅。
5. Club V在规定位置维持24小时不间断监控摄像，完整保存录像至少180天，并应主管机关要求提供。仅经指派或授权的人员方可进入监控区域，或访问、复制、处理监控数据。严禁遮挡、干扰、中断或篡改监控系统及录像。

B. 防火灭火

6. 所有在Club V的人员须遵守消防安全标志、指示及引导；不得非法携带或使用火源、热源、爆炸物或易燃物质；不得阻塞紧急出口；未经授权不得使用、移动、拆卸或损坏消防设备或电气设备。
7. Club V须布置、检查并维护紧急出口、安全标志、消防系统及设备，使其处于安全且可正常运作的状态，并按计划开展消防安全宣导、培训及演练。Club V员工及安保人员须熟知灭火设备及紧急出口的位置，了解自身指派职责，并在有需要或发生事件时与消防救援部门及主管机关协调配合。
8. 发现火灾或爆炸，或听到火警警报时，请保持冷静，立即通知Club V员工并拨打114，随后迅速按照指引前往安全的紧急出口。Club V员工及安保人员仅在确保安全的情况下，方可切断电源、使用现场灭火设备、救人及急救、转移财产并保护现场；同时须组织疏散、开辟通道，并与消防救援警察协调配合。

争议解决规定

摘自《Club V争议解决规定》

1. 本规定明确了在Club V参与有奖电子游戏过程中所产生争议的解决原则、内容、程序及手续，包括玩家与玩家之间、玩家与Club V之间，以及玩家与Club V员工之间的争议。争议可能涉及游戏规则；游戏结果、中奖或奖金支付；机器、设备、系统或数据异常；投注、中奖票、奖励积分或游戏信用额度的归属；或各方的权利与义务。争议的解决须遵守越南法律、已公布的游戏规则、本规定及相关内部规定，以客观、公正、透明、及时为原则，并以合法证据为依据。各方应优先本着诚意进行沟通、协商及调解。
2. 投诉仅在满足以下全部条件时方予受理：
   1. 玩家自事件发生起24小时内提出报告或投诉；事项属于本规定的适用范围，并提供足以进行核实的基本信息。
   2. 相关机器、设备、系统数据、监控录像或其他相关情况仍可供检查、比对及核实；投诉内容具有可审查的依据，且并非意图扰乱、谋取不正当利益或妨碍Club V的正常运营。
   3. 如不符合上述条件、缺乏核实依据，或有迹象表明利用投诉谋取不正当利益或扰乱秩序，Club V有权拒绝受理或处理。
3. 争议解决的一般程序如下：
   1. 玩家以书面形式向运营部提交投诉、报告或争议解决申请。材料应载明时间、地点、相关机器/设备或区域、事件经过、处理请求及相关文件或证据（如有）。
   2. 值班经理或指派人员负责受理、协助准备材料，并转交有权处理人员。运营部与监控、安保、技术及其他相关部门协调，依据游戏规则、系统及机器数据、监控录像、玩家提供的证据、员工报告及其他有效信息进行检查与核实。
   3. 如投诉有据，Club V将采取适当的处理方案。如玩家同意检查、核实结果或处理方案，该事项即记录为已解决并结案。如不同意，材料将转交Club V经理或获授权人员审议并作出决定。
   4. 处理期限自Club V收到完整有效材料之日起不超过48小时。如事项复杂，需要进一步核实或与第三方/主管机关协调，Club V将通知玩家延长处理时间。
   5. Club V经理或获授权人员的决定为Club V内部程序的最终处理结果。对于复杂、涉及金额较大、涉嫌违法，或可能影响Club V经营、声誉、治安及秩序的事项，须报告总经理委员会或其他有权人员审议并给予指示。
   6. 对于玩家之间的争议，Club V可在其管理范围内记录事项、核查信息并协助各方解决；Club V对合法游戏活动范围以外的私人约定、交易或承诺不承担责任。涉嫌违法、危害治安秩序或超出内部权限的事项，可移交主管机关处理。
   7. 如各方未能调解，或玩家不接受处理结果，可依法将争议提交有管辖权的法院或仲裁庭解决。
4. 各方的主要权利、义务及责任如下：
   1. 玩家有权报告、投诉，获得准备材料的指导，获知处理结果，并在不接受Club V处理结果时选择向法院或仲裁机构提起争议。玩家须如实、完整地提供信息及证据；配合核实；不得改动、破坏、隐匿或篡改任何现场状况、数据或证据；不得扰乱秩序、威胁、侮辱或妨碍；并对欺诈、提供虚假信息或利用投诉谋取不正当利益的行为依法承担责任。
   2. Club V有权要求提供信息、文件及证据；依据合法数据及证据进行处理；拒绝或终止处理不符合条件的事项；采取保障安全、治安、秩序及保全现状的措施；对涉嫌欺诈、扰乱秩序、违法或超出内部权限的事项暂停处理或移交主管机关。Club V有责任公示或宣导本规定；客观、公正、透明、及时地受理、指导、核实及处理有效事项；通知处理结果；保存相关材料、数据及影像；并与国家主管机关配合。
5. 玩家可联系Club V前台工作人员，以获取争议解决规定全文。玩家、Binh Minh总经理委员会、内部控制委员会、Club V经理、各相关部门及全体相关员工均有责任遵守并执行本规定。

机台预约规则

老虎机预约政策

1. Club V允许玩家因用餐、接听电话、如厕等原因，将老虎机预约为待机状态30分钟。此规定仅适用于玩家主动提出的申请。30分钟后剩余的点数将由Club V代为保管并退还给玩家。如遇突发事件或紧急情况，玩家联系Club V告知后，每天可额外延长一次30分钟。ONE及以上等级会员卡持有人可预约1小时。
2. 如客户当日（上午8:00至次日上午8:00）在单台机器上的输额超过$2,000且低于$3,000（以会员卡游戏记录为准，不与前一日游戏金额累计），请于离开前告知Club V预约机台。玩家可将老虎机预约为待机状态2小时。如玩家通过热线0903.747.088联系Club V，每天可额外延长一次4小时。
3. 如客户当日（上午8:00至次日上午8:00）在单台机器上的输额超过$3,000且低于$5,000（以会员卡游戏记录为准，不与前一日游戏金额累计），请于离开前告知Club V预约机台。玩家可将老虎机预约为待机状态10小时。如玩家通过热线0903.747.088联系Club V，每天可额外延长一次14小时。如玩家未在预约时间结束前返回，老虎机将自动开放给其他玩家。强烈建议玩家查看Club V发送的手机短信，以获取更详细及准确的信息。
4. 如客户当日（上午8:00至次日上午8:00）在单台机器上的输额超过$5,000（以会员卡游戏记录为准，不与前一日游戏金额累计），请于离开前告知Club V预约机台。玩家可将老虎机预约为待机状态24小时。如玩家通过热线0903.747.088联系Club V，每天可额外延长一次28小时。如玩家未在预约时间结束前返回，老虎机将自动开放给其他玩家。强烈建议玩家查看Club V发送的手机短信，以获取更详细及准确的信息。
5. 如客户当日（上午8:00至次日上午8:00）在单台机器上的输额超过$10,000（以会员卡游戏记录为准，不与前一日游戏金额累计），请于离开前告知Club V预约机台。玩家可将老虎机预约为待机状态48小时。如玩家未在预约时间结束前返回，老虎机将自动开放给其他玩家。强烈建议玩家查看Club V发送的手机短信，以获取更详细及准确的信息。
6. 每位客户仅可预约一台机器。但ONE及以上等级会员卡持有人最多可预约2台机器。如预约3台老虎机，Club V有权在不事先通知的情况下释放机台。
7. 即使符合上述条件，也不允许同时预约超过2台老虎机。如老虎机内无点数，则不适用30分钟待机预约，玩家须将机台让给其他玩家，或立即开始现金游戏。
8. 因客户行为造成的任何机械损坏，将收取至少$2,000的赔偿费用。任何威胁行为将导致立即禁止入场。
9. 如玩家离开尚有剩余点数的老虎机去玩Interblock游戏，普通玩家仅可预约待机2小时，ONE及以上等级会员可预约3小时，每天限一次。禁止在预约时间结束后仅下注几次以再次延长预约时间。玩家须使用自动游戏（Auto Play）或将机台让给其他玩家。
10. 上述规定始终严格执行，Club V保留随时取消或修改本规定的权利，恕不另行通知。

例外及补充规定

1. 会员福利、升级及免费服务仅提供给使用本人会员卡游戏的玩家，福利金额根据管理系统中记录的游戏流水确定。
2. 以不正当方式获得的积分，在会员资格、免费服务及促销活动中一律无效。
3. 可应要求提高面额。