Club Vの方針

入場に関する内部規則

「Club V 賞金付き電子ゲーム事業に関する内部管理規則」より抜粋

1. 外国人および在外ベトナム人は、次の要件をすべて満たす場合に限り、Club Vでゲームをご利用いただけます：（i）外国の権限ある機関が発行した旅券または国際旅行証明書を使用してベトナムに合法的に入国していること；（ii）ベトナムにおける有効な滞在期間を有していること；（iii）ベトナム法に基づく完全な民事行為能力を有していること；（iv）Club Vのゲームルール、本内部規則およびその他関連規定を自発的に遵守すること。
2. Club Vへの入退場が認められる者は次のとおりです：（i）第1項の要件を満たすプレイヤー；（ii）Club Vスタッフおよび内部統制部の構成員を含む、Club Vでの勤務を命じられたBinh Minhの管理者および従業員；（iii）Binh Minhと契約を締結しているサービス提供業者の従業員で、Club Vでの勤務を命じられた者；（iv）検査または監査の実施を命じられた国家所管機関の職員または公務員。（ii）、（iii）、（iv）に該当する者は、命じられた業務を遂行する目的に限りClub Vに入場でき、いかなる形態においても賞金付き電子ゲームに参加することは固く禁じられています。
3. プレイヤーは、Club Vへの入場前に資格を証明する書類を提示し、レセプションデスクで登録を行う必要があります。証明書類は次のとおりです：（i）有効な旅券または国際旅行証明書；（ii）査証、一時在留カード、入国確認スタンプ、またはベトナムへの合法的な入国および有効な滞在期間を証明するその他の合法的な書類。Club Vは、入場を許可する前に原本の提示を求め、情報を確認することがあります。
4. Club Vスタッフおよび内部統制委員会の構成員を含むBinh Minhの管理者および従業員は、命じられた業務を遂行する場合に限りClub Vに入退場でき、登録、入退場管理、識別バッジの着用要件、ならびにClub Vの保安・安全に関する指示を遵守しなければなりません。
5. Binh Minhと契約を締結している専門家、請負業者およびサービス提供業者の従業員は、業務の遂行を命じられ、最新の名簿に記載され、かつ身分証明書および業務命令を証明する書類を提示できる場合に限り、Club Vに入場できます。また、Club Vの登録、監督および保安に関する要件を遵守しなければなりません。検査または監査を行う職員または公務員は、法令に従い、公務員身分証、検査官／監査官証、または書面による業務命令書を提示しなければなりません。
6. Club Vに入退場するすべての者は、外部から次の物品を持ち込むことはできません：鋭利または先の尖った物；武器；爆発性・引火性・有毒性の物質；酒類またはアルコール飲料；麻薬、興奮剤または依存性物質；ならびにゲーム機、ゲーム機器、カメラシステムまたはセキュリティシステムを妨害・撹乱し、または不正行為に使用され得る装置、器具または物品。Club Vの事前の承認なく、写真撮影、映像撮影、録音または録画を行うことは禁止されています。けんか、脅迫、侮辱、嫌がらせ、プレイヤー間の直接の賭け、違法な貸付または質入れ、器物損壊、非常口の妨害、ならびに機械、データ、映像または証拠への干渉、隠匿または改ざんは固く禁じられています。
7. Club Vは、次のいずれかに該当する者に対し、保安検査の実施、禁止物品の預け入れの要求、入場の拒否、サービスの停止、またはClub Vからの退場の要求を行うことができます：入場資格を有しない場合；必要な書類を提示しない、または登録もしくは保安検査を拒否する場合；酒に酔っている、または興奮剤もしくは依存性物質の影響下にあると見受けられる場合；禁止物品を所持している場合；秩序を乱し、またはClub V、スタッフもしくは他のプレイヤーの安全もしくは財産を脅かす場合；詐欺または違法行為の疑いがある場合；本内部規則、その他関連規定、またはClub Vスタッフもしくは警備員の合理的な指示に従わない場合。Club Vは、必要に応じて証拠を保全し、所管機関に通報または協力することがあります。
8. Club Vへの入退場を認められたすべての者は、防火および消防に関する規定、本入退場に関する内部規則、ゲームルール、「Club V 賞金付き電子ゲーム事業における紛争解決規則」、保安・安全およびマネーロンダリング防止に関するClub Vのその他関連内部規定、ならびに適用されるすべての法令を遵守しなければなりません。
9. Club Vに入退場する各人は、自己の所持品を管理する責任を負い、保安および安全に関する指示を遵守し、自らの違法行為、過失、不注意または本内部規則の不遵守により生じた損失、損害または傷害について、法令に従い賠償する責任を負います。法令で認められる範囲において、Club Vは、次の事由により生じた損失、損害または傷害について責任を負いません：当該本人の行為、過失または規則の不遵守；Club Vの合理的な管理の範囲を超える第三者の行為；不可抗力事由；またはClub Vが正式に保管を引き受け、受領書により確認していない物品。本条項は、Club Vの過失により損失が生じた場合、または法令上責任を免除できない場合におけるClub Vの責任を排除するものではありません。

入場に関する追加規定

「Club V 賞金付き電子ゲーム事業に関する内部管理規則」より抜粋

ベトナムの法律に基づき、薬物使用、詐欺、暴行などの犯罪歴がある方、または施設内での金銭取引などの違法行為が確認された方は、入場が制限される場合があります。

また、2025年よりベトナム政府の規制により、電子たばこは規制対象となっております。施設内での使用、所持、および持ち込みは禁止されています。

Club Vは、すべてのお客様に安全で公正な環境をお楽しみいただけるよう努めております。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ゲームルールの概要

「Club V ゲームルール」より抜粋

1. 本ゲームルールは、プレイヤーに賞金付き電子ゲームのルールおよび遊び方を案内するとともに、Club Vにおける賞金付き電子ゲームの事業・運営に関する当選、賞金の支払いおよびその他の事項について説明することを目的としています。
2. 本ゲームルールは、Club Vにて公に周知・掲示され、リーフレットとして配布されています。Club Vで賞金付き電子ゲームをプレイすることが認められた方は、Club Vのいずれかの賞金付き電子ゲームに参加する前に、本ゲームルールを読み理解する義務と責任を負います。プレイヤーがClub Vのいずれかの賞金付き電子ゲームへの参加を決めた時点で、当該プレイヤーはClub Vのゲームルールの全内容を承諾したものと、すべての関係者がみなします。
3. プレイヤーは、Binh MinhおよびClub Vのゲームルール、館内規則、内部管理規則およびその他関連規定を遵守し、法令に従い国に対する納税義務を完全に履行する責任を負います。プレイヤーは、Club Vの賞金付き電子ゲームの結果を利用して、プレイヤー同士で直接賭けを行ってはなりません。
4. プレイヤーが物理的な衝撃または接触により賞金付き電子ゲーム機またはその部品を損傷させた場合、プレイヤーは個別の事案に応じてClub Vに損害を賠償しなければならず、具体的な内容は別途通知されます。
5. Club Vに適用されるサプライヤーのプログラム設計に基づき、1回の当選における最高賞金額はUS$120,000（金額表記：12万米ドル）を超えないものとし、Club Vは1回の当選につき最高US$120,000までのみ賞金支払いの責任を負います。
6. 賞金付き電子ゲームの遊び方とは、プレイヤーがゲームルール第2章の案内および規定に従い、Club Vに設置された電子ゲーム機を操作してベットに参加することをいいます。当選の判定は、ゲームルール第2章に具体的に定められています。
7. ゲームルールの全文については、Club Vのレセプションスタッフまでお問い合わせください。
8. Club Vスタッフを含むBinh Minhの全従業員、およびClub Vで賞金付き電子ゲームをプレイすることが認められたすべての方は、本ゲームルールの全内容を遵守し、履行する義務を負います。

治安確保に関する規則の概要

「Club V 賞金付き電子ゲーム事業における治安・秩序・社会安全に関する規則」および「治安・秩序確保計画」より抜粋

A. 治安・秩序および社会安全

1. 本規則は、Club Vにおける人および財産の治安、秩序および安全を維持し、犯罪、社会悪、秩序を乱す行為およびその他の事故を予防、発見および対処することを目的としています。Club Vに入退場するすべての方は、法令、本規則、Club Vのその他関連規則およびClub Vスタッフの合理的な指示を遵守しなければなりません。
2. 武器、鋭利な物、爆発物、引火性物質、有毒化学物質、麻薬、興奮剤または依存性物質をClub Vに持ち込むことはできません。暴力、脅迫、嫌がらせ、秩序を乱す行為、詐欺、器物損壊、ゲーム機またはセキュリティシステムへの干渉、無許可の写真撮影・映像撮影または録音、売春、薬物関連活動、高利貸し、マネーロンダリングおよびその他の違法行為は固く禁じられています。
3. Club Vは保安検査を実施することができ、ゲーム参加資格を有しない方、酒に酔っている方または興奮剤の影響下にある方、禁止物品を所持している方、詐欺、秩序を乱す行為もしくは安全を脅かす行為の疑いがある方、または適用される規則を遵守しない方に対し、入場の拒否、サービスの停止、隔離または退場の要求を行うことができます。Club Vは、必要に応じて現場を保全し、証拠を保存し、所管機関に通報または協力することがあります。
4. 異常な状況、違反行為または保安上のリスクを発見した場合は、直ちにClub Vスタッフに報告してください。Club Vスタッフおよび警備員は、事案を監視・阻止して初動対応を行い、所管の上位者に報告するとともに、規定に従い関係機関と協力します。規則および計画の全文は、Club Vのレセプションデスクにてご確認いただけます。
5. Club Vは、所定の場所において24時間体制の監視カメラを稼働させ、録画映像を最低180日間完全に保存し、所管機関の要請に応じて提供します。指名または許可を受けた者のみが、監視区域に立ち入り、または監視データにアクセス、複製もしくは処理することができます。監視システムまたは録画映像の遮蔽、干渉、中断または改ざんは固く禁じられています。

B. 防火・消火

6. Club V内のすべての方は、消防安全標識、案内および指示に従わなければなりません。着火源、熱源、爆発物または引火性物質を違法に持ち込みまたは使用してはならず、非常口をふさいではならず、許可なく消防設備または電気設備を使用、移動、分解または損傷してはなりません。
7. Club Vは、非常口、安全標識、消防システムおよび設備を安全かつ作動可能な状態に配置、点検および維持し、計画に従い防火安全に関する周知、研修および避難訓練を実施します。Club Vスタッフおよび警備員は、消火設備および非常口の位置を把握し、割り当てられた任務を理解し、必要な場合または事案発生時には消防救助機関および所管機関と連携しなければなりません。
8. 火災や爆発を発見した場合、または火災警報を聞いた場合は、落ち着いて直ちにClub Vスタッフに知らせ、114に通報したうえで、指示に従い速やかに安全な非常口へ避難してください。Club Vスタッフおよび警備員は、安全が確保される場合に限り、電源の遮断、現場の消火設備の使用、人命救助および応急手当、財産の移動ならびに現場の保全を行うことができます。また、避難誘導、進入路の確保および消防救助警察との連携を行います。

紛争解決規則

「Club V 紛争解決規則」より抜粋

1. 本規則は、Club Vにおける賞金付き電子ゲームへの参加に伴い生じる紛争の解決に関する原則、内容、順序および手続きを定めるもので、プレイヤー同士、プレイヤーとClub V、ならびにプレイヤーとClub Vスタッフとの間の紛争を含みます。紛争は、ゲームルール；ゲーム結果、当選または賞金の支払い；ゲーム機、機器、システムまたはデータの異常；ベット、当選チケット、リワードポイントまたはゲームクレジットの帰属；または当事者の権利義務に関わる場合があります。紛争は、ベトナム法、公表されたゲームルール、本規則および関連する内部規定に従い、客観的、公正、透明かつ迅速に、適法な証拠に基づいて解決されます。誠意ある話し合い、交渉および調停を優先します。
2. 苦情は、次の条件をすべて満たす場合に限り受け付けられます：
   1. プレイヤーが事案発生時から24時間以内に報告または苦情を申し立て、当該事案が本規則の適用範囲に属し、確認に必要な基本情報が提供されていること。
   2. 関連するゲーム機、機器、システムデータ、監視カメラ映像またはその他の状況が、引き続き検査、照合および確認可能な状態であり、苦情の内容に検討可能な根拠があり、Club Vの通常の運営を妨害し、不当な利益を得、または阻害することを目的としていないこと。
   3. 上記の条件を満たさない場合、確認の根拠がない場合、または不当な利益や妨害を目的として苦情を濫用していると見受けられる場合、Club Vは受付または処理を拒否することができます。
3. 紛争解決の一般的な手順は次のとおりです：
   1. プレイヤーは、苦情、報告または紛争解決の申立てを書面で運営部に提出します。書類には、日時、場所、関連するゲーム機・機器またはエリア、事案の経緯、求める対応、および関連資料または証拠（ある場合）を記載する必要があります。
   2. シフトマネージャーまたは指名されたスタッフが事案を受け付け、書類作成を案内し、権限のある担当者へ回付します。運営部は、監視、保安、技術およびその他の関連部門と連携し、ゲームルール、システムおよびゲーム機のデータ、カメラ映像、プレイヤーの証拠、スタッフの報告およびその他の有効な情報に基づき、事案を検査・確認します。
   3. 苦情に根拠がある場合、Club Vは適切な対応策を講じます。プレイヤーが検査・確認の結果または対応策に同意した場合、当該事案は解決済みとして記録され、終結します。同意しない場合、書類はClub Vマネージャーまたは権限を委任された者に回付され、検討・決定されます。
   4. 処理期間は、Club Vが完全かつ有効な書類を受領した時点から48時間を超えないものとします。事案が複雑である場合、または追加の確認もしくは第三者・所管機関との調整が必要な場合、Club Vは処理期間の延長をプレイヤーに通知します。
   5. Club Vマネージャーまたは権限を委任された者の決定は、Club Vの内部手続きにおける最終的な処理結果となります。複雑な事案、高額な事案、法令違反の疑いがある事案、またはClub Vの営業、信用、治安もしくは秩序に影響を及ぼす可能性のある事案は、経営委員会またはその他の権限ある者に報告され、検討および指示を受けます。
   6. プレイヤー同士の紛争については、Club Vは管理範囲内で事案を記録し、情報を確認し、当事者の解決を支援することができます。Club Vは、適法なゲーム活動の範囲外における私的な取り決め、取引または約束について責任を負いません。法令違反の疑い、治安・秩序上の懸念、または内部権限を超える問題を伴う事案は、所管機関に移管される場合があります。
   7. 当事者間で調停が成立しない場合、またはプレイヤーが処理結果に同意しない場合、紛争は法令に従い、管轄裁判所または仲裁廷において解決されることがあります。
4. 当事者の主な権利、義務および責任は次のとおりです：
   1. プレイヤーは、報告または苦情を申し立て、書類作成の案内を受け、結果の通知を受け、Club Vの結果に同意しない場合には裁判所または仲裁を選択する権利を有します。プレイヤーは、真実かつ完全な情報および証拠を提供し、確認に協力しなければなりません。また、現場の状況、データまたは証拠を改変、破壊、隠匿または改ざんしてはならず、妨害、脅迫、侮辱または阻害行為をしてはならず、詐欺、虚偽情報の提供、または不当な利益を目的とした苦情の濫用について法的責任を負います。
   2. Club Vは、情報、資料および証拠を要求し、適法なデータおよび証拠に基づいて処理し、要件を満たさない事案の処理を拒否または中止し、安全・治安・秩序の維持および現状保全のための措置を講じ、詐欺、妨害、法令違反の疑いがある事案、または内部権限を超える事案を保留もしくは所管機関に移管する権利を有します。Club Vは、本規則を掲示または周知し、有効な事案を客観的、公正、透明かつ迅速に受付・案内・確認・処理し、結果を通知し、関連する書類、データおよび映像を保管し、国の所管機関と協力する責任を負います。
5. 紛争解決規則の全文については、Club Vのレセプションスタッフまでお問い合わせください。プレイヤー、Binh Minh経営委員会、内部統制委員会、Club Vマネージャー、関連部門および関連するすべての従業員は、本規則を遵守し、履行する責任を負います。

ゲーム機予約ルール

スロットマシン予約ポリシー

1. Club Vでは、食事、電話、お手洗いなどのため、プレイヤーがスロットマシンを30分間待機モードで予約することを認めています。これはプレイヤーからの申し出があった場合にのみ適用されます。30分経過後に残っているクレジットは、Club Vが保管し、プレイヤーに返還します。予期せぬ事情や緊急事態により、プレイヤーがClub Vに連絡して知らせた場合は、1日1回に限り30分の延長が可能です。ONE以上の会員カードをお持ちの方は、1時間の予約が可能です。
2. お客様が1日（午前8:00～翌日午前8:00）に1台の機械で負けた金額が$2,000超$3,000未満の場合（会員カードでのプレイに基づき、前日のゲーム金額とは合算しません）、離席前にClub Vへ機械の予約をお知らせください。プレイヤーはスロットマシンを2時間待機モードで予約できます。ホットライン0903.747.088でClub Vに連絡した場合、1日1回に限りさらに4時間延長できます。
3. お客様が1日（午前8:00～翌日午前8:00）に1台の機械で負けた金額が$3,000超$5,000未満の場合（会員カードでのプレイに基づき、前日のゲーム金額とは合算しません）、離席前にClub Vへ機械の予約をお知らせください。プレイヤーはスロットマシンを10時間待機モードで予約できます。ホットライン0903.747.088でClub Vに連絡した場合、1日1回に限りさらに14時間延長できます。予約時間の終了までにプレイヤーが戻らない場合、スロットマシンは自動的に一般開放されます。詳細かつ正確な情報については、Club Vからのモバイルメッセージを必ずご確認ください。
4. お客様が1日（午前8:00～翌日午前8:00）に1台の機械で負けた金額が$5,000超の場合（会員カードでのプレイに基づき、前日のゲーム金額とは合算しません）、離席前にClub Vへ機械の予約をお知らせください。プレイヤーはスロットマシンを24時間待機モードで予約できます。ホットライン0903.747.088でClub Vに連絡した場合、1日1回に限りさらに28時間延長できます。予約時間の終了までにプレイヤーが戻らない場合、スロットマシンは自動的に一般開放されます。詳細かつ正確な情報については、Club Vからのモバイルメッセージを必ずご確認ください。
5. お客様が1日（午前8:00～翌日午前8:00）に1台の機械で負けた金額が$10,000超の場合（会員カードでのプレイに基づき、前日のゲーム金額とは合算しません）、離席前にClub Vへ機械の予約をお知らせください。プレイヤーはスロットマシンを48時間待機モードで予約できます。予約時間の終了までにプレイヤーが戻らない場合、スロットマシンは自動的に一般開放されます。詳細かつ正確な情報については、Club Vからのモバイルメッセージを必ずご確認ください。
6. お客様1名につき予約できる機械は1台のみです。ただし、ONE以上の会員カードをお持ちの方は最大2台まで予約できます。スロットマシンが3台予約された場合、Club Vは事前の通知なく機械を解放する権利を有します。
7. 上記の要件を満たす場合でも、同時に2台を超えるスロットマシンを予約することはできません。スロットマシンにクレジットがない場合、30分の待機予約は適用されず、プレイヤーは機械を他のお客様に譲るか、直ちにキャッシュプレイを開始しなければなりません。
8. お客様の行為により機械に損傷が生じた場合、最低$2,000を請求いたします。威嚇的な行為があった場合は、直ちに入場禁止となります。
9. プレイヤーがクレジットの残っているスロットマシンを離れてInterblockゲームをプレイする場合、一般プレイヤーは2時間、ONE以上の会員は3時間の待機モード予約が1日1回に限り可能です。予約時間終了後に予約を再延長する目的で数回だけベットする行為は禁止されています。プレイヤーはオートプレイ（Auto Play）を使用するか、機械を他のお客様に譲らなければなりません。
10. 上記の規定は常に厳格に適用され、Club Vは事前の通知なくいつでも本規定を取り消しまたは変更する権利を有します。

例外および追加規定

1. 会員特典、ランクアップおよび無料サービスは、ご本人の会員カードでプレイしたプレイヤーに提供され、特典の額は管理システムに記録されたプレイのターンオーバーに基づいて決定されます。
2. 不適切な方法で獲得したポイントは、会員資格、無料サービスおよびプロモーションの適用において一切無効となります。
3. ご要望に応じて、デノミネーション（ベット単位）の引き上げが可能です。